Warunki korzystania z usługi

Korzystając z Converge, akceptujesz i zgadzasz się być związany warunkami i postanowieniami tej umowy. Jeśli nie zgadzasz się z tymi Warunkami korzystania z usługi, prosimy nie korzystać z naszej usługi.

Converge jest platformą obsługi klienta, która agreguje wiadomości z wielu platform (w tym Telegram, Discord, Zalo i innych) w ujednoliconym interfejsie dla firm. Zapewniamy narzędzia do zarządzania rozmowami z klientami, dostępem pracowników i integracją z różnymi platformami komunikacyjnymi.

Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie poufności swojego konta i za wszystkie działania, które mają miejsce na Twoim koncie. Zgadzasz się powiadomić nas natychmiast o każdym nieautoryzowanym użyciu Twojego konta. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania kont, które naruszają te warunki.

Zgadzasz się nie używać Converge do:

• Naruszania żadnych obowiązujących praw lub przepisów
• Naruszania praw własności intelektualnej innych osób
• Przesyłania szkodliwych, groźnych, obraźliwych lub nękających treści
• Spamowania lub wysyłania niechcianych wiadomości do klientów
• Próbowania uzyskania nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów
• Zakłócania lub przerywania działania usługi lub serwerów

Polityka uczciwego użytkowania: Converge jest zaprojektowany do komunikacji międzyludzkiej w obsłudze klienta. Mimo że oferujemy nieograniczone wiadomości, jest to przedmiotem uczciwego użytkowania:

• Automatyczne wiadomości botów, masowe wysyłanie lub programowe generowanie wiadomości jest zabronione
• Używanie platformy jako zrzutu danych lub do celów innych niż obsługa klienta jest niedozwolone
• Wiadomości powinny być autentycznymi rozmowami między Twoim zespołem a klientami lub komunikacją wewnętrzną zespołu
• Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia kont, które nadużywają polityki nieograniczonych wiadomości

Zbieramy i przetwarzamy dane zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności. Korzystając z Converge, wyrażasz zgodę na takie przetwarzanie i gwarantujesz, że wszystkie dostarczone przez Ciebie dane są dokładne. Zachowujesz własność danych klientów i rozmów.

Converge integruje się z platformami stron trzecich, takimi jak Telegram, Discord i Zalo. Twoje korzystanie z tych integracji podlega odpowiednim warunkom korzystania z usług tych platform. Nie jesteśmy odpowiedzialni za dostępność, funkcjonalność lub polityki usług stron trzecich.

Niektóre funkcje Converge wymagają płatnej subskrypcji. Opłaty subskrypcyjne są naliczane z góry w sposób cykliczny. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, ale nie zostaną udzielone zwroty za częściowe okresy subskrypcji.

Dążymy do zapewnienia niezawodnej usługi, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. możemy zmodyfikować, zawiesić lub zakończyć dowolny aspekt usługi w dowolnym momencie. Nie jesteśmy odpowiedzialni za żadne przerwy lub utratę usługi.

Wszystkie treści, funkcje i funkcjonalność Converge są własnością naszą i są chronione przez międzynarodowe prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej. Nie możesz kopiować, modyfikować, dystrybuować ani inżynierować wstecznej żadnej części naszej usługi.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Converge nie będzie odpowiedzialny za żadne pośrednie, przypadkowe, specjalne, następcze lub karne szkody ani żadną utratę zysków lub przychodów, czy to poniesione bezpośrednio czy pośrednio, lub jakąkolwiek utratę danych, użycia, dobrej woli lub innych niematerialnych strat.

Zgadzasz się odszkodzić i chronić Converge i jego podmioty stowarzyszone przed jakimikolwiek roszczeniami, szkodami, stratami, odpowiedzialnościami i wydatkami wynikającymi z użytkowania usługi lub naruszenia tych warunków.

Możemy zakończyć lub zawiesić Twoje konto i dostęp do usługi natychmiast, bez wcześniejszego powiadomienia, z dowolnego powodu, w tym naruszenia tych Warunków korzystania z usługi. Po rozwiązaniu prawo do korzystania z usługi natychmiast wygaśnie.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji tych warunków w dowolnym momencie. Powiadomimy użytkowników o wszelkich istotnych zmianach pocztą e-mail lub przez usługę. Ciągłe korzystanie z Converge po takich modyfikacjach stanowi akceptację zaktualizowanych warunków.

Te Warunki korzystania z usługi będą regulowane i interpretowane zgodnie z obowiązującymi prawami, bez względu na przepisy o konflikcie praw.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych Warunków korzystania z usługi, skontaktuj się z nami przez nasze kanały obsługi.