Dedykowana przestrzeń pracy, która łączy wiadomości biznesowe z WhatsApp, Messengera i Telegrama w jedną skrzynkę odbiorczą. Eliminuj przełączanie między kartami, automatyzuj routing i odpowiadaj szybciej bez rozpraszaczy.
Potężne funkcje zaprojektowane, aby usprawnić przepływ obsługi klienta. Podłącz platformy, odpowiadaj szybciej i trzymaj zespół w synchronizacji.
Przestań żonglować aplikacjami. Połącz Telegram, WhatsApp, Zalo, Discord i widget swojej strony w jedną skrzynkę odbiorczą.
Szablony szybkich odpowiedzi i powiadomienia w czasie rzeczywistym utrzymują rozmowy w ruchu.
Przypisuj klientów do agentów, dodawaj prywatne notatki i bądź w synchronizacji.
Tłumacz przychodzące i wychodzące wiadomości natychmiastowo.
Bez dodatkowych kosztów - nieograniczone wiadomości, nieograniczone miejsca.
Od solipreneurów po rosnące zespoły. Dodawaj pracowników, podłączaj platformy i bądź zorganizowany.
Każda wiadomość i notatka przechowywana bezpiecznie. Eksportuj swoje dane w dowolnym momencie. Zgodne z RODO z założenia.
Obsługa nie powinna oznaczać chaosu. Zyskaj jasność, szybkość i kontrolę bez złożoności przedsiębiorstwa.
Rozpocznij terazPrawdziwe zrzuty ekranu pokazujące, jak zarządzasz rozmowami z klientami we wszystkich kanałach.
Każda wiadomość od klienta—czy to z WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram czy widgetu strony—pojawia się w jednej zorganizowanej skrzynce odbiorczej. Twój zespół widzi pełną historię rozmów, szczegóły klienta i może odpowiadać bez przełączania aplikacji.
Zintegruj swoje konta biznesowe z WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DMs, Discord, Zalo i Gmail w kilka minut. Każda platforma łączy się przez oficjalne API z bezpiecznymi przepływami OAuth.
Przełam bariery językowe dzięki wbudowanemu tłumaczeniu AI działającemu w czasie rzeczywistym. Tłumacz przychodzące wiadomości na swój język, następnie pisz odpowiedzi tłumaczone z powrotem na język klienta.
Dodaj konfigurowalny widget czatu do swojej strony jedną linią kodu. Dopasuj kolory marki, ustaw wiadomości powitalne i skonfiguruj wyzwalacze popup. Widget zawiera FAQ samoobsługowe, przesyłanie plików i wskaźniki pisania.
Jasne odpowiedzi na typowe pytania o nowoczesne narzędzia obsługi klienta.
Ujednolicona skrzynka odbiorcza to scentralizowany system, w którym cała komunikacja z klientami—niezależnie od kanału—zbiera się w jednym miejscu. Zamiast zarządzać osobnymi aplikacjami dla e-maila, WhatsApp, Instagram DMs i live chatu, wszystko trafia do jednego interfejsu dostępnego dla całego zespołu. To eliminuje chaos przełączania między aplikacjami i zapewnia, że żadna wiadomość klienta nie zostanie utracona.
Wielokanałowa obsługa klienta oznacza świadczenie płynnej obsługi we wszystkich kanałach komunikacji—e-mail, czat, media społecznościowe, aplikacje do komunikacji—ze wspólnym kontekstem. W przeciwieństwie do wielokanałowej obsługi, gdzie każdy kanał działa niezależnie, omnichannel zapewnia, że klienci mogą zmieniać kanały bez powtarzania się. Firmy z silnymi strategiami omnichannel utrzymują 89% klientów wobec 33% dla tych bez.
Auto-odpowiedzi wysyłają natychmiastowe automatyczne odpowiedzi, gdy klienci kontaktują się po raz pierwszy, potwierdzając ich wiadomość i ustalając oczekiwania. To zmniejsza postrzegany czas oczekiwania, nawet gdy agenci nie są natychmiast dostępni. Zaawansowane systemy auto-odpowiedzi mogą automatycznie odpowiadać na typowe pytania.
Przestań płacić za miejsce. Zacznij skalować.
Wszystko zawarte. Bez niespodzianek.
14-dniowy bezpłatny okres próbny
Ceny na podstawie podobnych pakietów funkcji
Oszczędzasz $200+/miesiąc
with Converge flat pricing
Wszystko, czego potrzebujesz wiedzieć o Converge
Odkryj nasze przewodniki i zasoby
Dołącz do firm korzystających z Converge, aby usprawnić komunikację z klientami na wszystkich platformach komunikacyjnych
14-dniowy bezpłatny okres próbny • Konfiguracja w 5 minut • Anuluj w dowolnym momencie
