Mọi cuộc trò chuyện.
Một hộp thư thống nhất.
Kết nối mọi kênh vào một hộp thư hiệu suất cao. Đơn giản hóa hỗ trợ, cộng tác thời gian thực, gặp gỡ khách hàng ở nơi họ đang ở và giảm chi phí.
Mọi Thứ Bạn Cần Để Xuất Sắc
Các tính năng mạnh mẽ được thiết kế để tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng của bạn. Kết nối nền tảng, phản hồi nhanh hơn và giữ cho nhóm của bạn đồng bộ.
Chấm Dứt Hỗ Trợ Phân Mảnh
Ngừng chuyển đổi giữa các ứng dụng. Thống nhất Telegram, WhatsApp, Zalo, Discord và widget trang web vào một hộp thư.
Cắt Giảm Thời Gian Phản Hồi
Mẫu trả lời nhanh và thông báo thời gian thực giữ cho cuộc trò chuyện luôn diễn ra.
Trao Quyền Cho Nhóm
Gán khách hàng cho nhân viên, thêm ghi chú riêng tư và giữ đồng bộ.
Dịch Thuật Tích Hợp
Dịch tin nhắn đến và đi ngay lập tức.
Mở Rộng Tự Tin
Không có chi phí bổ sung - Tin nhắn không giới hạn, chỗ ngồi không giới hạn.
Xây Dựng Cho Doanh Nghiệp Thực
Từ doanh nhân cá nhân đến nhóm đang phát triển. Thêm nhân viên, kết nối nền tảng và giữ tổ chức.
Sở Hữu Dữ Liệu Khách Hàng
Mọi tin nhắn và ghi chú được lưu trữ an toàn. Xuất dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào. Tuân thủ GDPR theo thiết kế.
Tại Sao Khách Hàng Chọn Converge
Hỗ trợ không nên có nghĩa là hỗn loạn. Có được sự rõ ràng, tốc độ và kiểm soát mà không có sự phức tạp của doanh nghiệp.
Bắt Đầu NgayTìm Hiểu Sâu Về Các Tính Năng
Mọi công cụ bạn cần để cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc, tất cả ở một nơi.
Widget Chat Trang Web
Widget chat hoàn toàn tùy chỉnh nhúng vào bất kỳ trang web nào chỉ với một thẻ script. Theo dõi khách truy cập ẩn danh dưới dạng lead, hỗ trợ tải lên tệp và hiển thị chỉ báo nhập thời gian thực.
Xin chào! Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?
Tôi có câu hỏi về giá cả
Theo Dõi Lead & Vòng Đời
Khách truy cập ẩn danh được tự động theo dõi với phân bổ UTM, thông tin thiết bị và chấm điểm lead. Xem lead tiến triển qua các giai đoạn khi họ tương tác với nhóm của bạn.
Bảng Điều Khiển Phân Tích
Nhận thông tin chi tiết về các mẫu tương tác khách hàng và số liệu cuộc trò chuyện. Chủ sở hữu có thể xem phân tích năng suất nhân viên để hiểu hiệu suất nhóm.
Trả Lời Nhanh
Tạo mẫu tin nhắn có thể tái sử dụng cho các phản hồi phổ biến. Tăng tốc thời gian phản hồi và đảm bảo tin nhắn nhất quán trên tất cả nhân viên hỗ trợ.
Cơ Sở Kiến Thức FAQ
Xây dựng FAQ tự phục vụ hiển thị trong widget trước khi khách hàng bắt đầu trò chuyện. Giảm thiểu các câu hỏi phổ biến và giảm tải hỗ trợ.
Nhấp 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn email.
Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều. Cho các vấn đề khẩn cấp, sử dụng widget chat.
Đăng nhập tài khoản và truy cập 'Đơn hàng của tôi' để xem theo dõi thời gian thực.
Thông Báo Thời Gian Thực
Nhận thông báo ngay lập tức cho việc gán khách hàng, thay đổi trạng thái tích hợp và cập nhật nhóm. Không bao giờ bỏ lỡ cuộc trò chuyện quan trọng.
Gán Khách Hàng
Định tuyến cuộc trò chuyện đến đúng thành viên nhóm. Xem trạng thái gán, điểm lead và giai đoạn vòng đời trong nháy mắt. Nhân viên được thông báo ngay lập tức khi được gán.
Một gói. Không giới hạn.
Ngừng trả phí theo người dùng. Bắt đầu mở rộng.
Bao gồm tất cả. Không có bất ngờ.
- Tối đa 15 thành viên nhóm
- Không giới hạn cuộc trò chuyện
- Tất cả nền tảng nhắn tin
- Theo dõi & chấm điểm khách hàng tiềm năng
- Chat nhóm & cộng tác
- Trả lời nhanh & tự động trả lời
- Bảng điều khiển phân tích
- Hỗ trợ ưu tiên
Dùng thử miễn phí 14 ngày
So sánh với đối thủ
Bạn tiết kiệm $200+/tháng
with Converge flat pricing
Câu Hỏi Thường Gặp
Mọi thứ bạn cần biết về Converge
Tìm Hiểu Thêm Về Hỗ Trợ Khách Hàng
Khám phá hướng dẫn và tài nguyên của chúng tôi
Sẵn Sàng Đơn Giản Hóa Hỗ Trợ Khách Hàng?
Tham gia các doanh nghiệp sử dụng Converge để tối ưu hóa giao tiếp khách hàng của họ trên tất cả các nền tảng nhắn tin
Thiết lập trong 5 phút • Hủy bất cứ lúc nào